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Perguntas Frequentes

Respostas diretas para quem está avaliando profissionalizar a TI da empresa.

Exibindo todas as 10 perguntas

Não. A Peluga atua como sua equipe de TI terceirizada, ou em conjunto com seu time interno, assumindo a operação e a governança da infraestrutura — do diagnóstico à gestão contínua.

Depende do número de usuários e da complexidade do ambiente atual. Após o diagnóstico, entregamos um cronograma real, com migração em fases planejada para não impactar sua operação.

Sim. Trabalhamos com backups, ambientes de teste e janelas de migração planejadas para eliminar o risco de perda de dados durante qualquer mudança de infraestrutura.

Atendemos empresas que já sentem dor de escala — geralmente a partir de 15 a 20 colaboradores, quando a gestão manual de TI para de funcionar e a falta de governança começa a gerar risco real.

Monitoramos sua infraestrutura 24/7 e atuamos proativamente antes que um problema vire incidente. SLA, canais de atendimento e tempo de resposta são definidos em contrato — sem letras miúdas.

Sim. Fazemos a transição com plano de continuidade: mapeamos o ambiente atual, validamos cada etapa e só desligamos o provedor anterior quando sua nova infraestrutura está 100% operacional.

Implementamos Active Directory e políticas de grupo para centralizar quem acessa o quê na sua empresa, com permissões definidas por função — reduzindo drasticamente o risco de acessos indevidos.

Trabalhamos com contratos mensais de gestão contínua e projetos de implementação com escopo fechado. O modelo é definido no diagnóstico, de acordo com o porte e a necessidade da sua empresa.

Se sua equipe já vive 'apagando incêndios', não sabe quantos dispositivos e licenças a empresa tem, ou não tem controle claro sobre quem acessa o quê, o custo de não agir já é maior do que o de contratar governança.

Sim. Projetamos e gerenciamos redes corporativas escaláveis, com segmentação e monitoramento centralizado, preparadas para novas unidades e equipes sem necessidade de redesenho.

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